Case study: mail-agent

Hlavní pointa: ušetřit čas na emailu, ale bez rizika, že “něco odejde špatně”. Proto je jádro designu schválení + bezpečné defaulty.

Kontext

• email je “high stakes”: špatná odpověď může stát reputaci
• většina inboxu je šum, ale část jsou důležité věci

Design rozhodnutí (a proč)

• Human‑in‑the‑loop: odeslání až po /yes v Telegramu
• Moduly: responder/sorter/newsletter se dají zapínat nezávisle
• Heuristiky bez AI: rychlé třídění bulk emailů šetří náklady i latenci

Největší pasti

• falešná jistota z klasifikace → řešení: eskalace a “safe skip”
• edge cases (nečekaný formát, chybějící kontext) → řešení: UNK/ESC notifikace
• opakované zpracování → řešení: idempotence (na úrovni message id / state)

Důkazy / provozní signály

• Telegram approval zprávy jako audit trail (co agent navrhl vs co bylo schváleno)
• test fixtures v tests/ pro typické scénáře

Co bych udělal jinak

• standardizovaný “decision log” (pro každé rozhodnutí: vstup → důvod → akce)
• replay běh z logu (debug “co se stalo” bez přístupu k inboxu)